Políticas de envío

Entrega a nivel nacional

En la tienda online Direco Web realizamos entregas a todo el país, sin embargo, hay algunas áreas en las que los transportes de encomiendas no tienen cobertura.

Courrierso transporte de encomiendas

Realizamos los envíos a través de nuestros aliados comerciales Domesa, Tealca y MRW, los cuales distribuyen a nivel nacional de manera confiable y segura. Te notificamos que los pedidos tienen un tiempo máximo de entrega aproximado de cinco (5) días hábiles. Esto varía de acuerdo a la facilidad que tenga el courrier o transporte de encomiendas para realizar la entrega, por lo que te recomendamos ser lo más específico que puedas al suministrarnos tus datos y dirección de envío. Asimismo, te invitamos a facilitarnos cualquier punto de referencia que le haga más sencillo al courrier o transporte de encomiendas encontrar el destino.

Si tienes alguna objeción con el producto entregado o el mismo llega con algún desperfecto o daño, debes comunicarte inmediatamente con nosotros a través de nuestros números de contacto antes de retirarte de la oficina de encomienda para tramitar tu caso con brevedad. COMO POLÍTICA DE LAS EMPRESAS DE ENCOMIENDA EL PAQUETE DEBE SER REVISADO FRENTE A LA PERSONA QUE LE HACE LA ENTREGA, PARA QUE CUALQUIER DAÑO QUE SUFRA EL REPUESTO DURANTE EL TRANSPORTE PUEDA SER CUBIERTO POR GARANTÍA, DE LO CONTRARIO CORRERÁ POR TU CUENTA. 

Tiempo de entrega

Una vez recibida la confirmación de tu compra por correo electrónico se estimara el tiempo de entrega según la empresa de transporte que selecciono. El plazo de entrega varía según el destino (máximo cinco (5) días hábiles). Toma en cuenta que el tiempo de entrega comienza a partir del momento en que el paquete sea recibido por el personal de los courriers o empresa de encomienda. Los períodos de entrega incluyen solo días hábiles, no incluyen fines de semana ni días feriados.

Responsabilidad del comprador

Sería usted absolutamente responsable y eximirá de toda responsabilidad a Direco Web C.A. y a la empresa de transporte que correspondan, si por su dolor, culpa o negligencia completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega de su compra y/o no dispusiera de una persona que pueda recibir el envío o retirarlo en la sucursal de la empresa de transporte que dicho comprador hubiera seleccionado.

Igualmente eres el único responsable sobre la veracidad de la información que ingrese en nuestro sitio web (www.direcoweb.com). Dado que esta tienda virtual es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa acto físico entre ellos. Estos datos son utilizados para su facturación y envío a través de su empresa de encomienda seleccionada, por lo que si ha brindado información falsa o incorrecta, la facturación saldrá incorrecta y no podrá retirar su compra en la sucursal de la empresa de encomienda, asumiendo el comprador todos los gastos adicionales que requiera el reenvió del mismo.

Adicionalmente, damos por hecho que estas enterado y aceptas que al momento de recibir el envío de la empresas de encomiendas, debe revisar el estado general del mismo así como su contenido, y realizar todo reclamo por daños antes de salir del mismo, de lo contrario ni Direco Web C.A. ni la empresas de encomienda se harán responsable por el estado de su compra. Si el mismo estuviera dañado, no tiene la obligación de aceptarlo y deberá comunicarse de forma inmediata con nosotros  al teléfono 0412-4412554, en un horario de lunes a  viernes de 8:00am a 4:00pm.

Jurisdicción y ley aplicable

Estas políticas estarán regida en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Domicilio

Se fija como domicilio de Direco Web C.A..:

Av. 108 (Escalona), local 91-8, sector La Candelaria, Valencia.

Zona Postal 2001.

Carabobo, Venezuela.